ارشادات الحماية من فيروس كورونا المستجد (كيوفيد - 19)
من منطلق حرص القيادة السياسية بالاهتمام بمرفق مياه الشرب والصرف الصحي قامت الوزارة والشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي بإعطاء التعليمات والتوجيهات بتوفير الاعتمادات المالية والفنية للشركات التابعة لتطوير هذا المرفق في جميع إداراته الفنية والمالية والإدارية .وفى نفس الوقت فإن الشركة تؤكد على التزاماتها تجاه المجتمع والسعي إلى الارتقاء بمستوى الخدمة لزيادة نسبة رضاء العملاء ووصولها إلى 100%
تقديم الخدمات بكفاءة عالية من خلال التوازن المالي مع الأخذ في الاعتبار تحفيز العاملين ورضاء العملاء.
تقديم الخدمات دون الأضرار بالحياة الطبيعية والبيئية. الحفاظ على الموارد الطبيعية للمجتمع. الالتزام بالقوانين والأعراف السائدة بالمجتمع. النظر الى العملاء على أنهم شركاء. الالتزام بقيمة العدالة والمساواة والمشاركة وعدم التميز. التعاون الفعال بين العاملين وتشجيع التطور وتقديم الخدمات. .
الوصول برضاء العملاء الى الحد الأمثل. زيادة نسبة التغطية بخطة مياه الشرب والصرف الصحي خلال الخطط المستقبلية. تحقيق التوازن الحالي والوصول الى نقطة التعادل. أن تكون دقة قياس المياه الغير محاسب عليها بنسبة (100%) نسبة التسرب. الوصول الى رضاء العاملين. .