فى اطار تطوير منظومة الشكاوى والتظلمات بهدف تحسين الاداء المؤسسى للشركة وتدعيم العلاقة بين الشركة والمواطنين نعرض ملخص الإجراءات القياسية للحصول على الاراضى الخاصة لمحطات الرفع والمعالجة للتعريف بكيفية الحصول على تلك الأراضى وملخص إجراءات منظومة الشكاوى للاستعانة بها في حالة وجود اى شكوى تخص برنامج خدمات الصرف الصحى المستدامة بالمناطق الريفية srssp