تحسين منظومة خدمة مياه الشرب والصرف الصحي، وتطوير أداء التشغيل والصيانة القياسي (تأهيل الحصول على شهادة "TSM" - ترشيد استهلاك الطاقة - تفعيل معايير واشتراطات السلامة والصحة المهنية - تفعيل نظم المراقبة والقياس)، وتعظيم الاستفادة من الأصول (رفع الكفاءة التشغيلية والفنية للمحطات والشبكات - إحلال وتجديد المحطات والشبكات)، بجانب التحول الرقمي وميكنة وتطوير إجراءات العمل، وترشيد الاستهلاك وتوعية المواطنين وتقديم خدمة مميزة للعملاء، ورفع كفاءة الموارد البشرية عن طريق التدريب، وتطوير نظم التكاليف وتطوير المخازن، واستبدال العدادات المعطلة وتركيب العدادات مسبقة الدفع، وحصر الوصلات الخلسة واتخاذ الإجراءات القانونية حيالها، وتنشيط التحصي